NOTRE APPROCHE
: PROGRAMME DE SATISFACTION CLIEN
Notre Programme de Satisfaction Client a été spécialement conçu pour garantir la confiance qu'ont nos clients envers nos produits et services et les tranquilliser dans toutes les étapes de développement et d'après-vente.
Dans l'offre que nous vous faisons, nous sommes confiants et heureux d'intégrer les garanties de service suivantes.
- Nous garantissons un taux de disponibilité de votre site Internet supérieur à 99,7%.
- Nous garantissons que nous allons travailler en étroite collaboration avec vous de telle sorte que votre accord sera nécessaire pour tout développement spécifique avant sa mise en exploitation
- Nous garantissons que vous connaîtrez le nombre de visiteurs uniques pour votre site Internet.
- Nous vous garantissons que vous serez le propriétaire de votre site Internet et que vous serez en mesure de le déplacer quelle qu'en soit la raison.
- Nous garantissons qu'aucun complément de paiement ne vous sera demandé après le versement de l'acompte initial, jusqu'au moment où votre site Internet sera opérationnel
- Nous vous garantissons que le site sera terminé 4 semaines après sa création
- Nous vous garantissons de vous former, vous et les membres de votre équipe actuelle ou à venir, autant que nécessaire
- Nous garantissons les changements de texte dans les 24 heures
- Nous garantissons un rappel téléphonique dans les 2 heures
- Nous garantissons un support téléphonique tout au long de la vie du projet
- Nous garantissons de fournir des statistiques à titre gratuit durant la première année
- Nous garantissons la continuité du service de messagerie lors du transfert du nom de domaine vers votre nouveau site
Et :
Si une de nos garanties n'est pas respectée, nous hébergerons vote site Internet gratuitement durant 12 mois sur nos serveurs.